Menjadi CFO Pribadi Anda SendiriAnggaran dan keuangan pribadi bukan topik favorit kebanyakan orang, dan tentu saja bukan salah satu dari saya. Bahkan eksekutif bank memiliki masalah di bidang ini, tetapi jika Anda adalah seorang pengusaha, begitu juga Anda. Anda berkonsentrasi begitu banyak waktu di bisnis Anda, buku cek pribadi Anda mengambil tempat duduk belakang. Kemudian suatu hari Anda bertemu dengan fakta mengejutkan bahwa Anda tidak cukup menabung untuk masa-masa sulit dan Anda panik.Nah, cukup terapkan bakat profesional Anda pada situasi dan jadilah CFO pribadi Anda. Dengan menggunakan mata CFO Anda pada situasi itu, entah bagaimana ia menahan rasa sakit karena berurusan dengan uang Anda sendiri. Untuk memulai, berikut adalah 5 aturan untuk memperlakukan keuangan pribadi Anda seperti bisnis:1. Jadilah Dewan Direksi Anda Sendiri. Untuk membuat keputusan yang baik, Anda harus tahu apa yang ingin Anda capai. Dalam bisnis, Dewan Direksi menulis pernyataan misi untuk menjaga perusahaan agar tetap di jalur dengan tujuan. Di rumah, terserah Anda untuk menentukan misi Anda dan pastikan Anda memenuhinya dengan menuliskan tujuan Anda. Bukan hanya tujuan finansial Anda, tetapi juga tujuan "hidup" Anda.2. Ketahui Biaya Operasional Anda. Apakah Anda tahu rata-rata pengeluaran setiap bulan? Bisnis melakukan karena mereka mendasarkan anggaran mereka pada pola pengeluaran historis. Namun, kebanyakan orang tidak tahu berapa biayanya untuk mempertahankan hidup mereka. Anda dapat melihat anggaran terperinci, tetapi cari tahu di akhir bulan bahwa Anda tidak terikat padanya. Jadi daripada melakukan anggaran yang menentukan berapa banyak yang harus dibelanjakan, lakukan "pernyataan arus kas" yang mencatat berapa banyak yang Anda habiskan setiap bulan dibagi ke dalam beberapa kategori.3. Tahu Kekayaan Bersih Anda. Perusahaan mengukur kemajuan menuju sasaran melalui neraca yang mencantumkan aset dan liabilitasnya. Kekayaan bersih Anda adalah neraca Anda di mana Anda mencatat semua yang Anda miliki. Itu berarti rekening cek dan tabungan Anda, investasi, mobil, rumah, dll. Dikurangi semua utang Anda. Lacak kekayaan bersih Anda setiap tiga bulan untuk memastikan Anda bergerak menuju sasaran pribadi Anda. Tanpa langkah ini, Anda mungkin tidak melihat dampak keputusan uang Anda sampai terlambat.
4. Forecast Money Decisions Results. Ketika sebuah bisnis membuat keputusan penting, mereka menggunakan proses yang disebut "perencanaan skenario". Mereka melihat hasil yang mungkin dari satu pilihan dibandingkan dengan yang lain. Anda dapat menggunakan proses yang sama untuk membuat keputusan uang pintar. Untuk pilihan apa pun, pilih dua opsi, lalu lihat apa yang setiap jawaban akan lakukan terhadap arus kas dan kekayaan bersih Anda. Ingat, tidak ada pilihan "baik" atau "buruk" - hanya pilihan yang membuat Anda lebih dekat atau lebih jauh dari tujuan Anda.5. Melacak Kemajuan dengan Laporan Tahunan. Sama seperti perusahaan menilai kemajuan mereka dalam laporan tahunan mereka, Anda perlu meninjau daftar prioritas Anda setiap tahun. Sudahkah Anda mencapai tujuan apa pun? Apakah pola pembelanjaan Anda berubah? Apakah Anda membelanjakan lebih sedikit daripada yang Anda hasilkan? Apakah Anda menghemat sebanyak yang Anda rencanakan?Anda perlu memperlakukan uang Anda seperti Anda memperlakukan bisnis Anda. Berikan waktu yang pantas, karena pada akhirnya waktu yang Anda habiskan sebenarnya adalah investasi dalam diri Anda dan impian Anda.

Challeneges Terbesar untuk PengusahaKetika saya melihat Majalah Pengusaha edisi Januari, saya sangat senang. Salinan penutup memiliki teaser di atasnya untuk efek bahwa pengusaha telah disurvei dan di dalamnya adalah jawaban mereka. Saya yakin bahwa, akhirnya, seseorang memperhatikan pengusaha yang berjuang untuk bisnis yang sukses. Sudah waktunya untuk mendengar kabar dari kami, teman-teman kecil!Saya tidak bisa mengatakan betapa terkejutnya saya ketika saya mulai membaca artikel. Ide mereka tentang "wirausahawan" dan saya berbeda dari malam dan siang. Saya selalu mengklasifikasikan seorang pengusaha sebagai seseorang seperti kedai kopi “Mom and Pop” di sekitar sudut, keluarga menjalankan pasar produk di kota, atau yang berusia 18 hingga 24 tahun yang telah datang dengan “alat” yang fantastis dan dirajut menjadi sebuah perusahaan sebagai jenius terbaru mereka. Izinkan saya memberi Anda kutipan dari artikel yang akan memberi petunjuk kepada Anda tentang gagasan "wiraswasta".Untuk menjelaskan metode yang digunakan untuk survei yang mereka nyatakan, "Majalah Wirausaha dan PricewaterhouseCoopers" Survei Tantangan Wirausaha "adalah survei telepon tahunan terhadap lebih dari 300 CEO bisnis berbasis swasta, AS yang dikenal karena pertumbuhannya yang cepat dan berkelanjutan. Mereka rata-rata $ 31,5 juta dalam pendapatan tahunan dengan rata-rata 185 karyawan, dan memiliki tingkat pertumbuhan tahunan lebih dari 23 persen… .. ”Itu jelas bukan gambaran saya tentang seorang pengusaha. Saya tidak tahu terlalu banyak wirausaha yang rata-rata $ 31,5 juta per tahun, atau mempekerjakan 185 orang. Bagi saya, itu adalah perusahaan yang cukup sukses dalam perjalanannya menjadi perusahaan. Kita semua harus menjadi wirausahawan seperti itu!Bagaimanapun, saya terus membaca dan saya harus mengatakan bahwa informasi itu layak untuk dibaca, dan bisnis berbisnis dapat berlaku bagi mereka yang belum cukup menghasilkan $ 31,5 juta per tahun. Inilah yang ditemukan survei.Apa yang dianggap sebagai tantangan terbesar mereka untuk tahun 2006?• 73% - Retensi pekerja kunci• 38% - Mengembangkan produk / layanan baru• 36% - Perluasan ke pasar domestik• 35% - Peningkatan produktivitas• 28% - Meningkatkan teknologi• 23% - Menciptakan aliansi bisnis• 21% - Pengelolaan arus kas yang lebih baik• 14% - Ekspansi di luar A.S.• 13% - Meningkatkan manajemen risiko• 11% - Mencari pembiayaan baru• 11% - Membeli perusahaan lain atau meluncurkan spin-off• 7% - Mempersiapkan perusahaan untuk dijual• 2% - Menjadi publikSekarang ketika Anda berhenti dan memikirkannya, itu adalah apa yang kebanyakan pengusaha pikirkan setiap tahun. Mungkin tidak sampai meluas ke pasar luar negeri atau meluncurkan spin-off, tetapi untuk menjaga bisnis Anda menyejahterus di sepanjang jalan perbaikan - semua yang lain dipertimbangkan.Bagian survei selanjutnya menarik karena para pengusaha diberi daftar beberapa faktor "wild-card" yang dapat mempengaruhi bisnis pada tahun 2006. Ketika ditanya tiga hal mana yang paling berbahaya bagi bisnis mereka, inilah yang mereka katakan:• 47% - Perekonomian AS yang tidak stabil• 43% - Meningkatnya biaya perawatan kesehatan• 41% - Kekurangan pekerja yang berkualitas• 40% - Permintaan pasar yang lemah• 24% - Meningkatnya biaya minyak / energi• 24% - Rising suku bunga• 22% - Peraturan pemerintah baru• 18% - Pelemahan belanja modal• 14% - Melemahnya ekonomi dunia• 12% - Meningkatnya persaingan global• 11% - Menurunnya akses ke modal• 10% - Penurunan tiba-tiba di pasar real estat AS• 10% - Pajak meningkat• 9% - InflasiJadi mungkin wirausahawan saya dan mereka yang disurvei tidak terlalu berbeda dalam berpikir. Pandangan sebagian besar wirausahawan mungkin optimis, atau akan kecuali jika lebih banyak terjadi pemogokan bencana yang tidak terduga.Bahkan setelah kehancuran besar 9/11, dalam dua kuartal kami kembali ke tingkat optimisme yang sama seperti sebelumnya. Orang terbiasa berurusan dengan keadaan sulit dan faktor mereka, tetapi tidak terpengaruh oleh mereka. Ketika Anda benar-benar memikirkannya; bukankah itu seperti apa wirausaha itu?Jika mereka tidak, maka mereka bukanlah pengusaha menurut cara berpikir saya.

Bahasa tubuh

Bahasa tubuhKetika Anda berada di sebuah wawancara, Anda mungkin tidak menyadari hal ini tetapi pewawancara Anda mengamati bahasa tubuh Anda, sangat hati-hati. Bahasa tubuh Anda mengatakan banyak tentang diri Anda, jadi Anda perlu mengendalikan gerakan tubuh negatif dan mendorong gerakan tubuh yang positif dan kebiasaan. Manusia secara alami mengirim dan menerima komunikasi nonverbal; mereka telah melakukannya sejak awal waktu. Ketika pacar Anda melipat lengannya tetapi memiliki senyum di wajahnya, apakah Anda tidak bertanya-tanya apa kesalnya atau dibungkam. Dalam sebuah wawancara, Anda tidak ingin bahasa tubuh Anda berkontradiksi dengan kata-kata Anda, ini membuat Anda tampak seperti seorang pembohong. Kesan pertama, atau beberapa menit pertama wawancara Anda adalah yang paling langgeng.Handshake: tangan Anda harus bersih dan terawat dengan baik, dan bebas dari keringat. Anda ingin mengizinkan pewawancara untuk memulai jabat tangan, yang harus sesuai dengan pewawancara dalam ketegasan, jangan memberikan jabat tangan yang lebih kuat dari mereka. Tersenyumlah pada pewawancara dan lihat mereka di mata. Itu harus berlangsung antara dua hingga lima detik. Ketika meninggalkan wawancara, jabat tangan bisa lebih lama, tersenyum dan condong ke depan saat Anda bergetar.Berikut beberapa hal yang ingin Anda hindari dalam wawancara:Menggenggam tangan Anda di belakang kepala AndaMenyesuaikan dasi Anda terus-menerusMembungkuk di kursi AndaMenarik kerah bajumuMemilih di wajah atau pakaian AndaSenyum atau ketegangan yang kencang di wajahKontak mata kecilMengerutkan alis AndaDengan cepat menganggukkan kepala AndaTics gugupMenyilangkan mata kaki Anda - berarti menyembunyikan informasiMenyeberangi kaki Anda dari pewawancara- ke arah tidak apa-apaMenyilangkan satu pergelangan kaki di atas lutut yang lainMenyeberangi ruang pribadi pewawancara AndaHindari menyeringai dengan bodohMenggerogoti bibir seseorang dengan linglung"Memalsukan" batuk selama pertanyaan yang sulitLipat atau menyilangkan lengan AndaHindari kompulsif untuk menusuk lantai atau meja dengan kaki AndaTawa yang keras dan menjengkelkan

Membangun Situs Web AndaKetika membangun situs web Anda sendiri ada beberapa hal yang perlu dipertimbangkan. Jika Anda tidak tahu apa-apa tentang desain web, Anda harus membayar seseorang untuk mendesainnya persis seperti yang Anda inginkan. Pastikan Anda menggunakan sumber yang memiliki reputasi baik sehingga Anda tidak membuang-buang uang Anda. Sangat pilih-pilih tentang memilih nama domain Anda. Pastikan itu singkat, manis dan mudah diingat. Satu situs populer yang dapat Anda kunjungi untuk memeriksa domain apa saja yang tersedia adalah www.whois.sc Ini juga situs yang bagus untuk melihat siapa yang memiliki domain tertentu yang Anda minati. Jika pemilik tidak menggunakan domain, Anda dapat menawarkan untuk membelinya dari mereka.Mungkin salah satu faktor paling penting dalam perusahaan internet adalah memilih web host yang sangat bagus. Jika situs web Anda turun, Anda benar-benar keluar dari bisnis. Ketika mencari perusahaan web host pastikan mereka memiliki kemampuan server yang aman, server cepat, banyak ruang, akses CGI tak terbatas, akses SSH dan FTP, administrasi berbasis web, akses ke log server mentah, layanan email lengkap, daya dan server harian backup, dan tidak ada kontrak minimum. Anda mungkin ingin menguji dukungan teknis mereka dan melihat apakah mereka menawarkan layanan, skrip, dan perangkat lunak. Tanyakan tentang waktu henti mereka dan sudah berapa lama mereka berbisnis. Pastikan Anda tidak ditagih untuk layanan tambahan.Ketika pelanggan mengunjungi situs web Anda, Anda ingin mereka melihat profesionalisme, pengetahuan, dan koneksi cepat. Jika pengunjung Anda melihat iklan dari server host web gratis atau biaya rendah, mereka akan menganggap situs Anda tidak profesional dan sangat kecil waktunya. Kecepatan koneksi yang lambat pasti akan kehilangan pelanggan dan menghabiskan banyak uang. Jadi, pilih server host web Anda dengan hati-hati dan Anda akan berhasil dalam membuat situs web yang akan menarik semua jenis pengunjung.

Dress Bisnis - Men
Pedoman kode berpakaian umum untuk pria selama wawancara adalah bahwa mereka mengenakan setelan dalam biru navy atau biru gelap. Ini lebih disukai daripada abu-abu atau abu-abu arang. Kadang-kadang coklat dapat diterima tetapi tidak pada wawancara pertama. Biasanya, semakin gelap setelannya, semakin banyak wewenang yang dibawanya. Tetapi berhati-hatilah; seorang pria tidak boleh memakai warna hitam untuk wawancara kecuali dia melamar sebagai pengurus. Setelan dua potong dapat diterima seperti tiga tombol jaket single breasted. Yang paling penting adalah setelannya sangat cocok dan kualitasnya bagus. Celana panjang harus pas dengan nyaman di pinggang dan cocok ramping lebih disukai. Seharusnya hanya ada sedikit istirahat di mana celana panjang menyentuh sepatu. Jika pergelangan kaki Anda menunjukkan, mereka terlalu pendek.
Seorang pria pada saat wawancara harus selalu mengenakan baju lengan panjang baik dalam warna putih, krem ​​atau biru pucat. Monogram bukan keputusan yang bagus pada wawancara pertama. Jika Anda cenderung sering berkeringat, kaos katun adalah cara membersihkan dan menyangga tubuh secara profesional. Semakin tinggi kadar kapas, semakin baik kemejanya. Pastikan kaos Anda pas dengan leher dengan benar dan ujung lengan baju hanya di pergelangan tangan. Semua pakaian wawancara Anda harus dibersihkan dan ditekan secara profesional dan siap digunakan.
Ikatan yang terlihat murahan tidak memberikan kesan pertama yang baik. Sebuah dasi sutra murni membuat dampak profesional yang paling kuat, memiliki sentuhan akhir dan nuansa terbaik, dan paling mudah untuk mengikat dengan baik. Dasi itu harus melengkapi setelan Anda, tidak cocok dengannya. Tidak diperlukan hubungan yang aneh dan flamboyan. Panjang dasi harus diperpanjang ke sabuk celana Anda.
Sepatu harus berwarna coklat atau kulit hitam. Tidak ada bahan atau warna lain yang diterima. Socks harus melengkapi setelan, biru, hitam, abu-abu, atau coklat. Tas kerja adalah simbol otoritas, yang membuat pernyataan profesional yang kuat. Brown atau burgundy adalah warna pilihan.
Seperti halnya wanita, perhiasan pria harus dijaga seminimal mungkin. Tidak terlihat tindik badan atau tato -jika Anda dapat membantu.
Potongan bersih ini, gambar yang terawat baik mengatakan banyak tentang seorang pria profesional. Dia harus mencium bau luar biasa, memotong rambut dengan baik dan tampak bersih dan segar. Semoga berhasil.

Dress Bisnis - Wanita

Dress Bisnis - WanitaSuka atau tidak suka, kesan pertama yang didapatkan orang dari Anda adalah penampilan Anda. Ketika terlibat dalam wawancara atau Anda sudah dipekerjakan, Anda selalu ingin terlihat terbaik. Pemotongan bersih, orang yang tampak profesional diperlakukan seperti seorang profesional. Bagaimana Anda berpakaian mengirimkan sinyal khusus kepada orang-orang. Mari mulai dari ujung kepala hingga ujung kaki untuk wanita. Pertama-tama, jangan pernah memakai terlalu banyak perhiasan atau riasan. Satu item perhiasan sudah cukup. Sebuah cincin kecil di satu jari, atau anting-anting kecil banyak. Tidak ada wanita simpanan besar. Riasan harus konservatif, hanya bedak biasa atau concealer dan hampir tidak ada riasan mata. Tidak ada lipstik yang sesuai saat wawancara. Itu tidak profesional. Setelan wanita harus berupa wol, linen, atau katun / poliester. Tetap dengan biru laut, abu-abu, dan menengah, setidaknya untuk wawancara pertama. Adapun blus, warna solid dan kain alami, seperti katun atau sutra terlihat bersih dan profesional. Syal mengatakan banyak tentang seorang wanita bisnis; itu adalah simbol status yang kuat. Sepatu tidak boleh terbuka dan tinggal dalam 2 ½ inci tumit, tidak ada yang aneh atau multi-warna. Warna sepatu Anda harus sama atau lebih gelap dari rok Anda. Pantyhose harus selalu berwarna kulit netral, tidak ada yang aneh, kecuali Anda wawancara di industri fashion. Tas kerja adalah pilihan yang sangat baik untuk wanita bisnis, tetapi jangan bawa dompet Anda juga. Terlihat canggung mencoba menyulap mereka. Anda harus memilih warna coklat atau merah anggur, hitam atau biru tua, salah satunya baik-baik saja. Anda tidak ingin mengalihkan perhatian pewawancara dengan pakaian, tata rias atau aksesori Anda. Yang terakhir tetapi tidak kalah pentingnya adalah kebersihan pribadi Anda. Bau mulut, ketombe, bau badan, dan kuku kotor yang tidak terawat tidak memberi kesan yang baik. Ketika datang ke bau badan, Anda adalah apa yang Anda makan. Jika Anda mengonsumsi banyak bawang putih, bawang, daun ketumbar, dan makanan sampah, tidak hanya itu akan terlihat di kulit Anda, tetapi akan merembes melalui pori-pori Anda. Kotor. Pastikan Anda makan makanan sehat alami agar Anda selalu berbau harum.

Pemeriksaan Bisnis Anda

Pemeriksaan Bisnis Anda
Terlepas dari apakah Anda berpikir itu adalah Waktu Pembersihan Musim Semi atau waktu untuk pemeriksaan tahunan, bisnis Anda harus menjalani pemeriksaan setiap tahun. Terlepas dari seberapa besar atau kecil bisnis Anda, Anda tidak dapat mengukur keefektifan dari setiap perubahan yang Anda buat tanpa menganalisis manfaat dan keuntungannya.
Berikut adalah 10 pertanyaan untuk Anda mulai:
• Bagaimana penjualan tahun-ke-tanggal Anda dibandingkan dengan beberapa tahun terakhir? Jangan puas jika Anda berhasil mencocokkannya karena jika penjualan tetap sama, Anda telah mencapai pertumbuhan nol. Dengan inflasi, garis pertumbuhan datar ini adalah tanda peringatan untuk lebih banyak masalah di jalan.
• Berapa persentase bisnis Anda dari pelanggan tetap? Ini penting diketahui karena jika terlalu rendah, maka perlu ditingkatkan. Perkiraan biaya untuk mendapatkan pelanggan baru dibandingkan mempertahankan pelanggan yang sudah ada dapat mencapai lima hingga satu dalam hal pengeluaran dolar. Menjaga pelanggan lebih efektif biaya daripada terus mencari yang baru.
• Sudah berapa lama sejak Anda menawarkan produk atau layanan baru? Pelanggan setia ingin melihat Anda berubah dan berkembang seiring berjalannya waktu. Jika Anda terjebak untuk sebuah ide, tanyakan kepada pelanggan apa yang mereka butuhkan.
• Apakah Anda mempertimbangkan biaya pemasaran atau iklan atau investasi? Bagaimana Anda melihat uang yang dihabiskan di bidang-bidang ini memengaruhi kesediaan Anda untuk membelanjakan uang sama sekali. Apakah Anda melihat resep sebagai pemborosan uang? Pemasaran benar-benar berinvestasi pada Anda, visi Anda, dan perusahaan Anda. Pepatah lama bahwa Anda harus mengeluarkan uang untuk menghasilkan uang adalah benar, tetapi Anda harus membelanjakannya dengan bijak. Belanjakan pada iklan yang menarik tanggapan dan pesanan, dan jika mereka tidak mungkin Anda perlu mengubah publikasi.
• Apakah Anda tahu apa itu PR dan bagaimana menggunakannya untuk menempatkan bisnis Anda di media secara positif? Saya akan bertaruh bahwa setidaknya salah satu pesaing Anda memilikinya. Hampir setiap penyebutan perusahaan atau bisnis di surat kabar dan majalah adalah hasil langsung dari upaya publisitas. Dikutip atau ditampilkan dalam sebuah artikel berbicara banyak kepada klien dan pembaca Anda yang merupakan prospek potensial Anda. Seorang konsultan PR yang baik dapat melakukannya untuk Anda dan menunjukkan cara-cara untuk memperpanjang umur simpan artikel itu di luar publikasi.
• Apakah Anda terdaftar di halaman kuning? Jika Anda hanya memiliki daftar baris, pertimbangkan untuk menyertakan iklan kecil di halaman kuning. Jika Anda mampu membelinya, ia akan membayar dividen sepanjang tahun.
• Apakah Anda lebih sering membuat pelanggan Anda lebih baik daripada orang yang Anda drop-in? Kamu harus. Jika pelanggan Anda tidak merasa istimewa ketika datang kepada Anda untuk produk layanan, mengapa mereka harus tetap setia kepada Anda? Memiliki hari apresiasi pelanggan atau undangan khusus hanya dijual untuk pelanggan tetap Anda. Buat milis dari pelanggan tetap Anda. Kirim kartu pos atau kartu ucapan sesekali untuk acara khusus atau hanya untuk tetap berhubungan. Belajar mengenali mereka saat melihat dan menyapa mereka dengan nama ketika mereka mengunjungi Anda.
• Sudah berapa lama sejak Anda benar-benar berbicara dengan salah satu pelanggan Anda? Sama seperti Anda menghargai ketika Dokter Anda membutuhkan waktu untuk berbicara dengan Anda, pelanggan Anda akan menghargai Anda jika Anda tertarik pada kebutuhan mereka. Jika Anda memiliki bisnis jasa, makan siang atau kopi secara berkala dengan beberapa pelanggan tetap - meskipun mereka hanya menghubungi Anda sekali atau dua kali setahun. Sentuhan pribadi dalam dunia impersonal akan diingat.
• Bagaimana kinerja bisnis Anda dibandingkan dengan pesaing Anda? Setiap perusahaan, tidak peduli apa ukurannya, memiliki persaingan - bahkan bisnis rumahan. Apakah bisnis mereka tumbuh atau meramping? Apakah harga atau layanan mereka lebih baik dari Anda? Jika ya, apa yang bisa Anda ceritakan kepada calon pelanggan tentang perbedaan harga? Pikirkan tentang bagaimana Anda dapat meningkatkan layanan Anda untuk memenuhi atau melampaui harapan pelanggan Anda.
• Apakah karyawan Anda senang? Jangan tanya mereka secara langsung, tetapi amati mereka sepanjang hari. Tonton, dengarkan, dan pelajari. Karyawan yang menyukai pekerjaan mereka tidak menonton jam untuk berhenti dari waktu ke waktu, tidak biasanya terlambat, tidak memiliki bahasa tubuh yang buruk, tidak menghabiskan waktu untuk panggilan telepon pribadi, dan tidak terlihat seperti tidak pernah tersenyum. Amati bagaimana mereka berinteraksi dengan pelanggan. Tidak semua orang cocok untuk kontak langsung dengan publik, jadi pastikan Anda tidak memiliki karyawan yang menjauhkan bisnis.
Saya ingat ketika saya bekerja di pekerjaan pertama saya di luar sekolah. Itu adalah bisnis layanan hanya dengan pemilik dan saya di tempat kerja. Ada kontak langsung dengan klien, dan tidak pernah ada masalah dengan tersenyum ketika berbicara berhadap-hadapan dengan mereka. Saya diberi tip bisnis terbaik dalam hidup saya oleh majikan itu, ketika dia menunjukkan kepada saya bahwa ketika berbicara dengan klien di telepon saya harus tersenyum juga. Untuk beberapa alasan yang tidak dapat dijelaskan, ketika Anda tersenyum ketika Anda berbicara di telepon, pertukaran dengan klien menjadi lebih menyenangkan dan lebih produktif. Seolah-olah senyuman itu menembus kabel telepon ke orang yang Anda ajak bicara.